Zahlung

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

1.) Vorkasse

Sie zahlen den Rechnungsbetrag per normaler Banküberweisung – der einfachsten und für Sie sichersten Zahlungsart. Eine Registrierung oder ein Konto bei anderen Zahlungsanbietern ist nicht nötig. Ihre Ware wird umgehend bei Zahlungseingang an Sie versendet. Rückerstattungen – zum Beispiel bei Rücksendungen – erfolgen direkt auf Ihr verwendetes Bankkonto.

Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferzeiten immer ab Zeitpunkt der Zahlungen gelten. Sollte zwischen Ihrer Bestellung und dem Eingang der Zahlung viel Zeit vergehen, können wir nicht garantieren, dass die Lieferzeit stimmt. Die aktuelle Lieferzeit kann aber jeder Zeit am Produkt im Shop geprüft werden.

Erlaubte Produktgruppen: Zubehör, Speditionsware, Futterinsekten (nicht empfohlen*) , lebende Tiere, Frostfutter
Ausgeschlossene Produktgruppen: -keine-

2.) PayPal (Paypal / Kreditkarte / Lastschrift)

Mit PayPal zahlen Sie schnell, einfach und dank integriertem Käuferschutz sicher. PayPal verwahrt Ihre Kreditkarteninformationen oder Bankverbindungen dabei sicher und leitet diese nicht an uns weiter. Die Zahlung erfolgt ganz einfach über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort. Alles was Sie dazu benötigen ist ein gültiges PayPal-Konto. Sie haben noch keines? Kein Problem, die Anmeldung ist einfach während des Bestellprozesses durchführbar. Selbstverständlich sind PayPal und ein PayPal-Konto für Sie kostenlos. 

Des weiteren wird die Bezahlung per Kreditkarte über PayPal abgewickelt. Hierzu müssen Sie lediglich ihrer Kreditkarten-Daten angeben und der Einzug erfolgt automatisch.

Ebenfalls bieten wir Lastschrift über PayPal an. Für diese Zahlart benötigen sie kein PayPal-Konto, die Lastschrift erfolgt automatisch. Alle Erstattungen erfolgen ebenfalls via PayPal.
PayPal behält sich vor, Ihnen weitere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, so kann es möglich sein, dass sie neben Kreditkarten- und Lastschriftzahlung auch das Angebot der Ratenzahlung von PayPal haben.
Diese Angebote haben keinen negativen Einfluss auf den Einkauf bei uns, bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen Einfluss auf Entscheidungen von PayPal haben.

Erlaubte Produktgruppen: Zubehör, Speditionsware, Futterinsekten (empfohlen*), lebende Tiere, Frostfutter
Ausgeschlossene Produktgruppen: -keine-

3.) Klarna (Rechnung / Ratenkauf)

In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Kunden aus Deutschland die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung. Klarna-Rechnung ist sicher und schnell – Sie müssen niemals Ihre Kontodaten angeben und zahlen erst dann, wenn Sie Ihre Ware bekommen haben. Ab dem Erhalt Ihrer Rechnung haben Sie eine Zahlungsfrist von bis zu 30 Tage. Ebenfalls in Kooperation mit Klarna bieten wir unseren Deutschen Kunden Ratenkauf als Zahlungsmöglichkeit an, womit die Rechnungen in flexiblen Raten bezahlt werden können. Die dazu erforderliche Bonitätsprüfung und die Abwicklung der Ratenzahlung werden dabei komplett von Klarna übernommen. 

Alle Zahlungen über Klarna lassen sich selbstverständlich über die Klarna-App nachvollziehen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf Entscheidungen von Klarna haben.

Erlaubte Produktgruppen: Zubehör, Speditionsware, Futterinsekten (empfohlen*), Frostfutter
Ausgeschlossene Produktgruppen: lebende Tiere

4.) Klarna Sofortüberweisung (ehemals Sofortüberweisung.de)

Klarna Sofortüberweisung ist ein TÜV-zertifizierte Zahlungsdienst von Klarna. Ihre Vorteile: keine zusätzliche Registrierung, automatische Abbuchung von Ihrem Online-Bankkonto, höchste Sicherheitsstandards und sofortiger Versand von Lagerware. Für die Bezahlung mit Klarna Sofortüberweisung benötigen Sie Ihre E-Banking-Zugangsdaten, d.h. Bankverbindung, Kontonummer, PIN und TAN. Der Käuferschutz erfolgt über Klarna.

Erlaubte Produktgruppen: Zubehör, Speditionsware, Futterinsekten (empfohlen*), Frostfutter
Ausgeschlossene Produktgruppen: lebende Tiere

Ist meine Zahlung schon eingegangen?

Sie können das ganz einfach prüfen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto beim Reptilienkosmos ein. Rufen Sie dann den Status Ihrer Bestellung auf. Wenn der Status "In Versandvorbereitung" oder „In Bearbeitung“ lautet, haben wir Ihre Zahlung erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Zahlungen über Klarna Sofortüberweisungen als unbezahlt gekennzeichnet sind. Dies ist solange der Fall, bis die Zahlung auf unserem Konto eingetroffen ist. Die Bestellung wird jedoch schon vorab bearbeitet, da wir von Klarna eine Zahlungsbestätigung erhalten.

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung nach Ihrer Bestellung automatisch per E-Mail. Bei Vorkasse-Zahlungen erhalten Sie die Rechnung nach Eingang der Zahlung bei uns. Zusätzlich können Sie Ihre Rechnung über die Bestellübersicht ausdrucken.

Wo finde ich Ihre Bankdaten, wenn ich überweisen will?

Sie erhalten automatisch bei Bestellungen mit Vorkasse eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Sie alle Bankdaten finden.

* Hinweis für Futterinsekten

Für Futterinsekten muss die Bestellung und Zahlung vor Bestellschluss bei uns eintreffen. Daher empfehlen wir, diese Bestellungen über eine Zahlart zu bezahlen, bei der wir vorab die Zahlungsbestätigung erhalten. Dies ist lediglich bei Zahlungen via PayPal, Klarna und Klarna Sofort (ehemals Sofortüberweisung.de) der Fall. Futterinsektenaufträge deren Vorkasse-Zahlung erst nach Bestellschluss eintreffen, können wir nichtmehr für den aktuelle Versandzyklus beachten.